AlpenFein è un marketplace online per prodotti gastronomici alpino-mediterranei con sede in Alto Adige. L'assortimento comprende prodotti tradizionali come speck altoatesino, formaggi di montagna, salumi, vini, pane e dolci — tutti da produttori regionali.
Lo shop serve clienti privati in Germania, Austria e Svizzera con spedizioni a temperatura controllata per prodotti refrigerati. Il modello di business combina vendita diretta con box regalo e promozioni stagionali.
AlpenFein si è rivolta a Smart Dato con un sistema funzionante ma instabile. La precedente agenzia aveva terminato la collaborazione, lasciando il cliente con diverse sfide:
La complessità era accentuata dall'architettura del sistema: Shopware 6 era collegato a TYPO3, con molti elementi frontend implementati in TYPO3 anziché nativamente in Shopware.
Smart Dato ha assunto la piena responsabilità tecnica di shop e sito web, concentrandosi su cinque aree chiave:
Stabilizzazione & Hosting: Migrazione su infrastruttura server stabile e risoluzione di tutti i problemi di dominio — da allora nessuna interruzione.
SEO & Versioni Linguistiche: Correzione della versione italiana dello shop e ottimizzazioni SEO tecniche come base per una migliore visibilità organica.
Ottimizzazione Conversioni: Implementazione di Express Checkout con passaggi ridotti e attuazione delle raccomandazioni per aumentare valore e volume degli ordini.
Automazione Processi: Sviluppo di automazioni per fatturazione e cambio stato spedizione con un click — risparmio di tempo significativo nelle operazioni quotidiane.
Integrazione Marketing: Sostituzione di Cleverreach con Klaviyo in collaborazione con l'agenzia marketing del cliente.
Zero interruzioni dalla migrazione sui server Smart Dato
Checkout più veloce — meno passaggi dal carrello all'ordine
Risparmio di tempo grazie a processi automatizzati di fatturazione e spedizione
Versione italiana corretta per il mercato italofono
Infrastruttura marketing moderna con integrazione Klaviyo
La collaborazione con AlpenFein ha approfondito l'esperienza di Smart Dato nel settore dell'e-commerce alimentare:
Spedizioni a Temperatura Controllata Comprendiamo i requisiti della logistica della catena del freddo e delle consegne time-critical per prodotti deperibili.
Gestione Date di Scadenza La gestione del magazzino con diverse date di scadenza all'interno della stessa linea di prodotto è una sfida non banale. Possiamo consigliare sistemi ERP che supportano questo requisito.
Complessità dell'Assortimento Dai prodotti freschi di carne ai prodotti da forno fino alle bevande alcoliche — ogni categoria ha propri requisiti di conformità e regole di spedizione.
Business Stagionale Box regalo per Pasqua, Natale e altre occasioni richiedono gestione flessibile delle campagne e cambi di assortimento tempestivi.
Attraverso il lavoro con AlpenFein conosciamo le sfide specifiche: spedizioni a temperatura controllata, gestione delle scadenze, conformità per diverse categorie di prodotto e integrazione con partner logistici. Questa esperienza la applichiamo in progetti simili.
Sì. Prendiamo regolarmente in carico shop sviluppati da altre agenzie. Con AlpenFein abbiamo stabilizzato, ottimizzato e sviluppato ulteriormente un sistema esistente — senza ricostruzione completa.
Integriamo sistemi di email marketing (Klaviyo, Cleverreach), sistemi ERP per gestione magazzino e scadenze, oltre a corrieri con requisiti speciali per la logistica refrigerata.
Sì. Con AlpenFein abbiamo lavorato a stretto contatto con l'agenzia marketing del cliente e implementato tecnicamente le loro raccomandazioni per l'ottimizzazione delle conversioni.
